MECA Veihjelp
Når du tar service på bilen din hos et av våre 344 bilverksteder, er alltid mobilitetsgarantien MECA Veihjelp inkludert.
Vi lover at med MECA Veihjelp i hanskerommet kan du føle deg tryggere på reisen.
- Gjelder i Norge og i de fleste europeiske land
- Ring 915 06322
- Døgnet rundt
MECA Veihjelp – inkludert i bilservicen
Når du tar service hos et MECA verksted, får du ett års MECA Veihjelp inkludert. Veihjelpen følger bilen, uavhengig av hvem som eier eller kjører den.
MECA Veihjelp gjelder for biler som har gjennomført service* hos et av våre 344 MECA verksteder og hvor det fremkommer på kvitteringen at MECA Veihjelp er inkludert. MECA Veihjelp følger bilen, uavhengig av hvem som er fører.
*) Med service menes service i henhold til bilprodusentens intervall eller MECA godkjent års service.
Når gjelder veihjelpen?
- Gjelder i Norge og i europeiske land som omfattes av grønt kort-ordningen.
- Tilgjengelig hele døgnet, alle dager i året.
- Ubegrenset antall assistanser – uten egenandel.
- Gjelder biler registrert i Norge, med totalvekt inntil 5 tonn, gyldig ansvarsforsikring og godkjenning etter offentlige krav.
- Gjelder ikke leiebiler, utrykningskjøretøy, taxi eller bud- og transportbiler.
Veihjelpen forutsetter at servicen følger bilprodusentens intervaller og spesifikasjoner. Det må fremgå av fakturaen at MECA Veihjelp er inkludert.
Slik får du hjelp
Ring 915 06322 og ha bilens registreringsnummer klart.
Vi forsøker først å hjelpe deg på telefon. Hvis det ikke løser problemet, får du assistanse på stedet. Kan bilen ikke repareres der, fraktes den til nærmeste MECA-verksted innenfor en avstand på 50 km, ellers til nærmeste verksted.
Hva dekker MECA Veihjelp?
- Startproblemer
- Tekniske feil på motor og drivverk
- Drivstoffmangel og feilfylling
- Punktering
- Mistet, ødelagt eller innelåst bilnøkkel
Ekstra veihjelp når du er på reise
Ved behov kan du få dekket ett av følgende alternativer:
- Leiebil i inntil 3 døgn (klasse A eller tilsvarende)
- Én overnatting for fører og passasjerer
- Taxi for inntil 1 000 kr.
Ved garantiarbeid dekkes transport mellom MECA-verksted og merkeforhandler, begrenset til 50 km.
Dette dekkes ikke av MECA veihjelp
MECA Veihjelp dekker ikke separat transport av bagasje eller dyr, hjemtransport av bilen eller hjem- og videre transport av fører og passasjerer. Skader eller driftsstans som skyldes ulovlig kjøring eller bruk av bilen, er heller ikke dekket.
Veihjelp og tilleggstjenester må bestilles gjennom MECA Veihjelp for å være dekket.
Hvilke kjøretøy omfattes av mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp gjelder for biler med totalvekt inntil 5 tonn. Bilen må være godkjent i henhold til offentligrettslige krav og ha gyldig ansvarsforsikring.
MECA Veihjelp gjelder ikke for leiebiler, utrykningskjøretøy, taxi eller bud- og transportbiler.
Hvordan utføres mobilitetsgarantien MECA Veihjelp?
MECA Veihjelp leveres av MECA og er organisert som en kollektiv forsikring levert av Viking Redningstjeneste AS.
Viking Redningstjeneste AS vil om mulig sørge for hjelp på stedet. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre vil bilen bli fraktet med eller uten tilhenger (50 mm standard tilhenger kule) i første rekke til nærmeste MECA verksted innenfor en avstand på 40 km, alternativ til nærmeste bilverksted.
Klagemuligheter
Ønsker man å klage på saksbehandlingen, henvender man seg til MECA Kundeservice 915 06322.
Dersom et avslag på dekning av utgifter ønskes videre påklagd, kan avslaget prøves av Finansklagenemnda på telefon 23 13 19 60 eller finkn.no
Finansklagenemnda er en klageinstans opprettet i samsvar med forsikringsavtalelovens § 20-1. Nemndas uttalelser er ikke bindende.
Ved klage til Finansklagenemnda skal Viking Redningstjeneste AS angis som motpart.
Hva koster mobilitetsgarantien MECA veihjelp?
Prisen på MECA Veihjelp er kr. 0.-
Hos våre 344 bilverksteder følger alltid MECA Veihjelp med når du tar service på bilen din.
Uhellet har skjedd og du behøver veihjelp!
For raskest respons, ring oss på 915 06322
Sørg for at du har klar følgende opplysninger:
- Bilens registreringsnummer
- Adressen hvor bilen befinner seg
- Problembeskrivelse
- Telefonnummer til kontaktperson
Vi har byttet samarbeidspartner
Fra og med 1. september 2026 har vi byttet samarbeidspartner, og Veihjelp i MECA leveres nå av Viking Redningstjeneste AS.
Veihjelp som er tegnet frem til og med 31. august 2026 skal håndteres av vår tidligere samarbeidspartner RedGo.
Du som kunde vil ikke oppleve noe til dette byttet, for uavhengig av når du tegnet Veihjelp-avtale, så kontakter du oss på det samme telefonnummeret dersom du har behov for Veihjelp.
Ta Bilservice hos Norges største Bilverkstedkjede
Hos oss får du profesjonell bilservice i hele Norge!
Vi er Norges største bilverkstedkjede med over 344 verksteder, noe som gjør det enkelt å finne ditt nærmeste MECA bilverksted, uansett hvor du befinner deg.
Opplev førsteklasses service og ekspertise hos våre bilverksteder i de største byene i Norge. Sjekk ut oversikten nedenfor for å finne det beste bilverkstedet for bilservice nær deg: